Обучающий семинар, тренинг

Контрольные карты Шухарта (просто о сложном) и другие инструменты контроля и управления качеством.

 

Программа рассчитана на руководителей подразделений, директоров по качеству производственных и сервисных компаний

 

Ведущий: Григорьев С. П., директор Центра инновационного менеджмента Э. Деминга и Статистического управления процессами  (Statistical process control), автор открытых решений и статей на сайте DEMING.PRO, Санкт-Петербург, Россия.

 

 

 

 

Статистический контроль открывает дорогу к улучшениям и инженерным инновациям, дает возможность измерить результаты любых попыток улучшений, делает процесс по-настоящему прозрачным и измеримым.  - Э. Деминг

 

 

 

ВНИМАНИЕ

Лучшим решением является проведение обучения после проведённого мной экспресс-обследования предприятия. По результатам такого обследования программа обучения будет содержать кейсы, связанные с решением реальных проблем аудитории. А это лучшая база для обучения чему-либо.

 

 

Стоимость

Стоимость: 60.000=00 руб. за одного участника, НДС не облагается. Обучение проводится в группах от 6 человек.

Программа обучения рассчитана на 4 дня:

 

4 дня (4х6+ часов) теоретическая подготовка и выработка практических навыков использования инструментов управления качеством на данных участников семинара.

 

 

Программа

Программа обучения состоит из теоретической и практической частей, посвященных совместному использованию инструментов выявления проблем, определения проблем, решения проблем и предотвращения проблем.

 

Для формирования навыка самостоятельного использования инструментов качества, все слушатели осуществляют практическую работу с реальными данными процессов, с которыми им приходится работать в своей деятельности.

 

При необходимости засекретить реальные данные, мы произведем их предварительное шифрование, которое не окажет влияния на выводы.

 

 

 

 

Разделы обучения

 

  1. Эксперимент Э. Деминга с красными бусинами.

  2. Эксперимент Э. Деминга "Воронка и мишень".

  3. Функция потерь Тагути (Genichi Taguchi).

  4. Операциональные определения.

  5. Цикл Шухарта-Деминга PDSA (PDCA).

    Статистические инструменты управления качеством (позволяют проводить углубленное исследование сложных проблем)


  6. Контрольные карты Шухарта для непрерывных величин (измерений).

    1. Контрольная карта индивидуальных значений (непрерывных величин и дискретных данных, если их дискретность мала относительно области определения) и скользящих размахов XmR-карта.

    2. Контрольная карта средних подгрупп и групповых размахов для непрерывных величин XR-карта.

    3. Неадекватные и близкие к неадекватным единицы измерения.

    4. Использование бланков контрольных карт Шухарта с программным калькулятором на цеховом уровне операторами станков.

    5. Индексы воспроизводимости: Cp (индекс жизненного пространства процесса), Cpk (индекс центрированности процесса в поле допуска).

  7. Контрольные карты Шухарта для дискретных величин, подсчетов.

    1. Контрольная карта числа несоответствующих единиц продукции в выборках с одинаковыми областями определения, np-карта.

    2. Контрольная карта долей несоответствующих единиц продукции в выборках с разными областями определения, p-карта.

    3. Контрольная карта числа дефектов (несоответствий) на область определения для одинаковых областей определения, c-карта.

    4. Контрольная карта доли дефектов (несоответствий) на единицу области определения, если область определения меняется от выборки к выборке, u-карта.

  8. Проведение анализа измерительной системы R&R с меньшими усилиями и большим практическим смыслом (ошибка системы измерения, воспроизводимость, повторяемость, смещение, пригодность) через подход "Оценка процесса измерения" (Evaluating the Measurement Process, EMP) с использованием графических методов.


Простые статистические инструменты управления качеством, но мощные средства обобщения данных

  1. Диаграмма Исикавы, созданные на её основе функциональные схемы бизнес-процессов в методологии [16] IDEF0.

  2. Метод Пять «Почему?» (англ. five whys) — Метод решения проблемы через поиск первопричины.

  3. Контрольные листы.

  4. Диаграмма Парето.

  5. Гистограммы и индексы воспроизводимости процессов.

  6. Диаграммы рассеивания (корреляции).

 

 

 

Статистическое управление процессами — это в первую очередь целое мировоззрение, подкрепленное определенными методами. Это способ мышления, и в этом вся суть. Без такого мышления методы совершенно бесполезны! Обозначить важность контрольных карт для непрерывного совершенствования может только высшее руководство. Если высшее руководство оказывает этому активную поддержку, потенциальный эффект от внедрения контрольных карт превзойдет все ожидания!  - [4] Дональд Уилер

 

 

Семинары проводятся на территории заказчика или в комфортабельных конференц-залах Гостеприимного курорта "Игора", 54 км от Санкт-Петербурга.

 

 

Серебряный конференц-зал ГК "Игора"

3 кофе-брейка в день (4 дня).

 

 

Для обучения на территории заказчика

 

Дополнительно оплачивается перелёт, трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно плюс проживание в гостинице на срок: 1 день + 4 дня обучения + 1 день.

Открытые решения

Технический нокаут конкурентов

 

Как статистическая оценка параметров качества продукции поставщика авто-компонентов в кратчайшие сроки привела его к значительному увеличению объема продаж и прибыли.

Нормирование производственных процессов

 

Статистическое управление процессами (SPC) против Нормирования производственных процессов и операций. Тест на уровень организационного развития.

Использование KPI в системе мотивации

 

Каждый представляет или пытается подать себя в выгодном свете для собственного выживания. Организация в целом проигрывает.

Премирование сотрудников

 

Премировать или депремировать сотрудников компании, за результат отчетного периода в пределах системы, все равно, что вознаграждать за выигрыш в лотерею или наказывать за проигрыш

АСУ ТП. Ошибки первого и второго рода

 

Контрольные карты шухарта позволяют получить индивидуальную сигнатуру сбоев и отследить проблемы с процессами и оборудованием на ранней стадии до того, как будет достигнута граница аварийного состояния.

Построение контрольных карт по неадекватным единицам измерения ведет к ошибочным выводам

 

Все записи велись в корпоративной информационной системе (КИС) с переносом полученных измерений с дисплея высокоточного дорогого измерительного оборудования. И все бы ничего, но результаты испытаний никто в компании не анализировал.

Анализ количества исходящих контактов отдела продаж

 

Самое важное применение принципов статистического контроля качества, под которыми я подразумеваю знания об общих и особых причинах вариаций, в управлении человеческими ресурсами.

Управление на основе страха

 

Люди на производстве будут заняты поиском способов сокрытия проблем любой ценой.

KPI в управлении качеством

 

Одна российская госкорпорация на своем корпоративном сайте сообщила о конкретных численных целях в области качества. Но если можно добиться цели без метода, то почему они не сделали это в прошлом году?

Качество или количество?

 

«На вашей фабрике применяется система сдельной оплаты. Не существует лучшей гарантии некачественной работы».  Э. Деминг

Сравнение среднемесячных значений с нормативами для индивидуальных измерений - невежество

 

В этом случае среднемесячное индивидуальных измерений, подобно средней температуре по больнице 36,6 °C, где все лежат при смерти.

Достаточно ли анализа гистограмм распределения? Начинайте с построения контрольных карт Шухарта

 

Анализ гистограмм распределения, расчет индексов воспроизводимости Cp и Cpk без понимания статистического состояния процесса - невежество!

Проблемы применения таблиц выборочного приёмочного контроля качества

 

Применение стандартов выборочного контроля по количественному и альтернативному признаку не дают представления о контролируемой партии и вводят в заблуждение поставщиков и потребителей.

Деньги есть, знаний не надо - обычная практика доминирующего стиля менеджмента

 

Надо заметить, что такого бросающегося в глаза порядка, я не видел ни на одном предприятии. Как оказалось позже, это единственное, что можно было сделать имея финансовые возможности.

Субоптимизация на цифровой модели - иллюзия улучшений

 

Проектируя в CAD полагаетесь на испытания цифровой модели построенной в номинале? Тогда ждите проблем со сборкой узлов и поведением готового изделия в реальных условиях.

Соответствующая спецификации продукция действительно соответствующая?

 

Проблемы возникающие при разделении продукции на соответствующую и несоответствующую спецификации.

Правильные и неправильные пути использования полей допусков. Следует ли сортировать продукцию относительно полей допуска на дефектную и бездефектную или пытаться настраивать процесс?

E-mail: info@deming.pro

Тел.: (812) 679-79-71

Центр инновационного менеджмента Э. Деминга и Статистического управления процессами

Россия, Санкт-Петербург