Обучающий семинар, тренинг

Контрольные карты Шухарта (просто о сложном) и другие инструменты контроля и управления качеством.

 

Программа рассчитана на руководителей подразделений, директоров по качеству производственных и сервисных компаний

 

Ведущий: Григорьев С. П.
Interim Plant Director, эксперт в области инновационных методов менеджмента и совершенствования качества, автор статей и идеолог проекта DEMING.PRO, Санкт-Петербург, Россия

 

 

 

 

Статистический контроль открывает дорогу к улучшениям и инженерным инновациям, дает возможность измерить результаты любых попыток улучшений, делает процесс по-настоящему прозрачным и измеримым.  - Э. Деминг

 

 

 

ВНИМАНИЕ

Лучшим решением является проведение обучения после некоторого периода работы со мной над задачами предприятия и конкретных людей. В этот период многое проясняется, получаются кейсы, связанные с решением реальных проблем аудитории. А это лучшая база для обучения чему-либо.

 

 

Стоимость

Стоимость: 40.000=00 руб. за одного участника, НДС не облагается. Обучение проводится в группах от 6 человек.

Программа обучения рассчитана на 4 дня:

 

2 дня (2х6+ часов) теоретическая подготовка;

2 дня (2х6+ часов) выработка практических навыков использования инструментов управления качеством на данных участников семинара.

 

 

Программа

Программа обучения состоит из теоретической и практической частей, посвященных совместному использованию инструментов выявления проблем, определения проблем, решения проблем и предотвращения проблем.

 

Для формирования навыка самостоятельного использования инструментов качества, все слушатели осуществляют практическую работу с реальными данными процессов, с которыми им приходится работать в своей деятельности.

 

При необходимости засекретить реальные данные, мы произведем их предварительное шифрование, которое не окажет влияния на выводы.

 

 

 

 

Разделы обучения

 

  1. Эксперимент Э. Деминга с красными бусинами.

  2. Эксперимент Э. Деминга "Воронка и мишень".

  3. Функция потерь Тагути (Genichi Taguchi).

  4. Операциональные определения.

  5. Цикл Шухарта-Деминга PDSA (PDCA).

    Статистические инструменты управления качеством (позволяют проводить углубленное исследование сложных проблем)


  6. Контрольные карты Шухарта для непрерывных величин (измерений).

    1. Контрольная карта индивидуальных значений (непрерывных величин и дискретных данных, если их дискретность мала относительно области определения) и скользящих размахов XmR-карта.

    2. Контрольная карта средних подгрупп и групповых размахов для непрерывных величин XR-карта.

    3. Неадекватные и близкие к неадекватным единицы измерения.

    4. Использование бланков контрольных карт Шухарта с цифровым калькулятором на цеховом уровне операторами станков.

  7. Контрольные карты Шухарта для дискретных величин, подсчетов.

    1. Контрольная карта числа несоответствующих единиц продукции в выборках с одинаковыми областями определения, np-карта.

    2. Контрольная карта долей несоответствующих единиц продукции в выборках с разными областями определения, p-карта.

    3. Контрольная карта числа дефектов (несоответствий) на область определения для одинаковых областей определения, c-карта.

    4. Контрольная карта доли дефектов (несоответствий) на единицу области определения, если область определения меняется от выборки к выборке, u-карта.


Простые статистические инструменты управления качеством, но мощные средства обобщения данных

  1. Диаграмма Исикавы, ее альтернативы и Пять «Почему?» (англ. five whys) — Метод решения проблемы через поиск первопричины.

  2. Контрольные листы.

  3. Диаграмма Парето.

  4. Гистограммы и индексы воспроизводимости процессов.

  5. Диаграммы рассеивания (корреляции).

 

 

 

Статистическое управление процессами — это в первую очередь целое мировоззрение, подкрепленное определенными методами. Это способ мышления, и в этом вся суть. Без такого мышления методы совершенно бесполезны! Обозначить важность контрольных карт для непрерывного совершенствования может только высшее руководство. Если высшее руководство оказывает этому активную поддержку, потенциальный эффект от внедрения контрольных карт превзойдет все ожидания!  - [4] Дональд Уилер

 

 

Семинары проводятся на территории заказчика или в комфортабельных конференц-залах Гостеприимного курорта "Игора", 54 км от Санкт-Петербурга.

 

 

Серебряный конференц-зал ГК "Игора"

3 кофе-брейка в день (4 дня)

Открытые решения

Технический нокаут конкурентов

 

Как статистическая оценка параметров качества продукции поставщика авто-компонентов в кратчайшие сроки привела его к значительному увеличению объема продаж и прибыли.

Нормирование производственных процессов

 

Статистическое управление процессами (SPC) против Нормирования производственных процессов и операций. Тест на уровень организационного развития.

Использование KPI в системе мотивации

 

Каждый представляет или пытается подать себя в выгодном свете для собственного выживания. Организация в целом проигрывает.

Премирование сотрудников

 

Премировать или депремировать сотрудников компании, за результат отчетного периода в пределах системы, все равно, что вознаграждать за выигрыш в лотерею или наказывать за проигрыш

Повышение производительности и качества в результате прекращения бесконечного вмешательства оператора

 

Видели бы вы на что была похожа работа людей. Оператор носился между отбором образцов листа с каждой полосы для измерений и пультом управления

АСУ ТП. Ошибки первого и второго рода

 

Контрольные карты шухарта позволяют получить индивидуальную сигнатуру сбоев и отследить проблемы с процессами и оборудованием на ранней стадии до того, как будет достигнута граница аварийного состояния.

Построение контрольных карт по неадекватным единицам измерения ведет к ошибочным выводам

 

Все записи велись в корпоративной информационной системе (КИС) с переносом полученных измерений с дисплея высокоточного дорогого измерительного оборудования. И все бы ничего, но результаты испытаний никто в компании не анализировал.

Анализ количества исходящих контактов отдела продаж

 

Самое важное применение принципов статистического контроля качества, под которыми я подразумеваю знания об общих и особых причинах вариаций, в управлении человеческими ресурсами.

Бесполезные ERP-системы или новое по для старой компании

 

Никакая ERP-система не решает фундаментальные проблемы компании

Управления на основе страха

 

Люди на производстве будут заняты поиском способов сокрытия проблем любой ценой.

KPI в управлении качеством

 

Одна российская госкорпорация на своем корпоративном сайте сообщила о конкретных численных целях в области качества. Но если можно добиться цели без метода, то почему они не сделали это в прошлом году?

Качество или количество?

 

«На вашей фабрике применяется система сдельной оплаты. Не существует лучшей гарантии некачественной работы».  Э. Деминг

Сравнение среднемесячных значений с нормативами для индивидуальных измерений - невежество

 

В этом случае среднемесячное индивидуальных измерений, подобно средней температуре по больнице 36,6 °C, где все лежат при смерти.

Достаточно ли анализа гистограмм распределения? Начинайте с построения контрольных карт Шухарта

 

Анализ гистограмм распределения, расчет индексов воспроизводимости Cp и Cpk без понимания статистического состояния процесса - невежество!

Проблемы применения таблиц выборочного приёмочного контроля качества

 

Применение стандартов выборочного контроля по количественному и альтернативному признаку не дают представления о контролируемой партии и вводят в заблуждение поставщиков и потребителей.

Деньги есть, знаний не надо - обычная практика доминирующего стиля менеджмента

 

Надо заметить, что такого бросающегося в глаза порядка, я не видел ни на одном предприятии. Как оказалось позже, это единственное, что можно было сделать имея финансовые возможности.

 

DEMING.PRO   |   Санкт-Петербург   |   Тел.: +7 (911) 711-93-27, E-mail: s.grigoryev@deming.pro