Области применения контрольных карт Шухарта безграничны, а аналитическая методология Statistical Process Control (SPC) до сих пор является инновационной

"Знаниям нет замены. Но перспектива использования знаний пугает".

[2] Э. Деминг,"Выход из кризиса"
(W. Edwards Deming, "Out of the Crisis")

Понимание теории вариабельности и применение контрольных карт Шухарта на всех уровнях управления компанией, без преувеличения, имеет наиважнейшее значение для конкурентоспособности российской промышленности.

Применение контрольных карт Шухарта позволяет находить производственные проблемы, как только они проявились и правильно реагировать на них, не совершая ошибок первого и второго рода, ещё до того как они станут причиной брака и переделок.

Контрольные карты Шухарта незаменимы для совершенствования бизнес-процессов компании, качества производимой продукции и услуг, повышения эффективности персонала компании и действуют на новом, ранее недоступном, уровне эффективности принятых решений - без нового оборудования и без новых людей¹. Открытые решения и статьи, представленные на нашем сайте, имеют цель указать лишь некоторые примеры таких решений.

¹Смотрите один из примеров в открытом решении "Новые станки, роботизация и приспособления – не панацея!"
и одно из пояснений в статье "Правильные и неправильные пути использования полей допусков?"

Контрольные карты Шухарта - основной аналитический инструмент Статистического управления процессам  (Statistical Process Control, SPC), с успехом применяются в промышленности,  торговле, сфере обслуживания, здравоохранении, спорте, образовании, экологическом мониторинге, страховании, сферах безопасности, государственном управлении и в космосе (смотрите примеры ниже).

Инновационность методологии контрольных карт Шухарта подтверждается и тем, что даже знакомые с контрольными картами не понаслышке в большинстве случаев не имели возможности использовать их в полную силу.

Чего нет в книгах, непонятно или вообще неизвестно инженерам по контролю качества, так это того, что те же самые контрольные карты, которые посылают статистические сигналы производственному рабочему, также предоставляют руководству меру совокупности проблем, относящихся к самой системе (общим причинам).

Опять же, системные (общие) причины - это задачи для менеджмента.

- Речь Э. Деминга в Японии в 1978г.
«Быстрый обзор некоторых новых принципов управления»

Всем на предприятии и в первую очередь высшему менеджменту сегодня нужны новые знания. Каменный век закончился не потому, что закончились камни.

Статистическое управление процессами открывает дорогу к улучшениям и инженерным инновациям, дает возможность измерить результаты любых попыток улучшений, делает процесс по-настоящему прозрачным и измеримым.

Многие знают о статистическом контроле качества на производстве. Это важно, но производство лишь малая часть общей системы. Можно добиться 100%-гo успеха в рамках производства и, в конце концов, обанкротиться. Самое важное применение принципов статистического контроля качества, под которыми я подразумеваю знания об общих и особых причинах вариаций, в управлении человеческими ресурсами.

- [2] Эдвардс Деминг

Контрольные карты Шухарта единственный аналитический инструмент, который отвечает на вопрос "Что делать?", а не просто подсчитывает и сравнивает показатели, и наоборот, что не следует делать для улучшения контролируемого процесса, даже если такие действия кажутся логичными для наблюдателя.

Изучение максимально возможного числа источников вариации, влияющих на качество конечного продукта, а также принятие мер по ее снижению должны стать ежедневными задачами менеджеров. Пока это не так, устаревший метод сортировки, переделки и повторной сортировки будет гарантированно приводить к отсутствию прогресса, низкой производительности и все возрастающей неконкурентоспособности.

Одними из самых мощных и эффективных инструментов улучшения производства путем уменьшения вариации оказались концепции и методы, созданные Уолтером Шухартом и развитые Уильямом Эдвардсом Демингом. Они помогают произвести перемены, столь важные для выживания любой компании.

Статистическое управление процессами — это в первую очередь целое мировоззрение, подкрепленное определенными методами. Это способ мышления, и в этом вся суть. Без такого мышления методы совершенно бесполезны! Обозначить важность контрольных карт для непрерывного совершенствования может только высшее руководство. Если высшее руководство оказывает этому активную поддержку, потенциальный эффект от внедрения контрольных карт превзойдет все ожидания!

[4] Дональд Уилер, "Статистическое управление процессами.
Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта"
(Donald J. Wheeler, "Understanding Statistical Process Control")

Для анализа бизнес- и технологических процессов c помощью контрольных карт Шухарта подойдут любые данные измерений и подсчётов, например:

  • данные контроля ключевых характеристик качества собственных полуфабрикатов и готовой продукции;
  • данные контроля ключевых характеристик качества оказываемых услуг;
  • данные входного контроля СиМ;
  • любые ключевые показатели производительности (проектирование, закупки, производство, продажи, техническое обслуживание, склад и логистика и т. д.);
  • частота событий (происшествий, инцидентов), любые данные подсчётов (дефекты, поломки, незапланированные остановки и т. д.);
  • данные предиктивной аналитики (контролируемые параметры функционирования дорогостоящего и ответственного оборудования);
  • данные размера, веса, зазора, расхода, уровня жидкости, вибрации (вибродиагностика), давления, температуры, влажности, газового анализа, положения, скорости, силы, вязкости, плотности, твердости, радиоактивности, освещенности, запыленности, концентрации, наличия и количества примесей, трибодиагностики, кислотности, загрязненности, акустических измерений, электрических измерений и др. измерения.

Контрольные карты Шухарта в промышленности.

В открытых решениях представлены описания реальных бизнес-ситуаций и методов совершенствования с применением фундаментальных принципов менеджмента Э. Деминга и контрольных карт Шухарта. Эти методы могут быть успешно применены независимо от видов деятельности компаний и организаций (производство, услуги, государственное управление и безопасность) и направлены на лучшее управление (менеджмент), устранение брака, сокращение числа ошибок и повышение конкурентоспособности предприятий.

Открытые решения Фундаментальные знания

Удалённый мониторинг и предиктивная диагностика (Predictive Maintenance) с помощью контрольных карт Шухарта.

Мониторинг данных любых динамических систем для поддержания стабильности, выявления сигналов сбоев и системных изменений в функционировании наблюдаемых объектов, предиктивной диагностики технического состояния дорогостоящего оборудования, ответственных конструкций и сооружений.

Перейти

Контрольные карты Шухарта в здравоохранении

Контрольные карты Шухарта обладают непревзойденной простотой использования лечащими врачами для объективного оперативного и статистического мониторинга состояния больного (стабильности, изменений, реакции на методы лечения) и повышают качество принятых врачами решений.

Перейти

Использование контрольных карт Шухарта в космосе

Использование Статистического управления процессами в Сети дальней космической связи NASA

Перейти

Мониторинг телеметрии Международной космической станции с помощью контрольных карт Шухарта в NASA

Перейти