"Японский народ обязан Эдварду Демингу возрождением японской промышленности и её всемирным успехом".- Из указа о награждении от имени императора Японии, 1960 г.
Перейти
"Не пытайтесь оспорить выводы Деминга. Изучите теорию, потому что если теория не вызывает возражений, а логика, ведущая от теории к выводам, верна, то как могут быть неверны выводы?" - Доктор Генри Р. Нив
Перейти
"Принимая в соображение, какой нелепостью должно показаться это учение, я долго не решался напечатать мою книгу…" - Николай Коперник, в предисловии к книге «О вращении небесных сфер», 1543 г.
Перейти
"Результаты большинства видов управленческой деятельности невозможно измерить". - Э. Деминг
Перейти
"Основная причина болезни американской экономики и в результате высокого уровня безработицы в неспособности высшего менеджмента управлять". - Э. Деминг
Перейти
«Первым шагом для улучшения любого процесса производства или измерения является достижение статистического контроля одной из основных характеристик продукта, затем другой и так далее». - Э. Деминг
Перейти
Стремится ли ваш отдел закупок к заключению контрактов по самым низким ценам? Если да, то почему? Во что обходится вам эта политика? Учитывается ли полная стоимость использования этих материалов? Каким образом?
Перейти
"Знаниям нет замены. Но перспектива использования знаний пугает". - Э. Деминг
Перейти
"Руководители заняты копеечными делами, они игнорируют огромные потери". - Э. Деминг
Перейти
"Мы сами всё разрушим своими же упорными стараниями". - Э. Деминг
Перейти
"Люди избавились бы от половины своих неприятностей, если бы смогли договориться о значении слов". - Рене Декарт, 1596-1650
Перейти
"Тот, кто придерживается правила выбирать поставщиков с самыми низкими ценами, заслуживает, чтобы его обманули". - Э. Деминг
Перейти
Одно из препятствий преобразованиям: "Использование таблиц для проведения выборочного приемочного контроля". - Э. Деминг
Перейти
Применение стандартов выборочного контроля по количественному и альтернативному признаку не дают представления о контролируемой партии и вводят в заблуждение поставщиков и потребителей.
Перейти
Проблемы возникающие при разделении продукции контролерами на соответствующую и несоответствующую спецификации.
Перейти
Следует ли сортировать продукцию относительно полей допуска на дефектную и бездефектную или пытаться настраивать процесс? Демонстрация обычного явления "Хотели как лучше, а получилось, как всегда". - В. С. Черномырдин.
Перейти
Анализ гистограмм распределения, расчет индексов воспроизводимости Cp и Cpk без понимания статистического состояния процесса - невежество!
Перейти
Все записи велись в корпоративной информационной системе (КИС) с переносом полученных измерений с дисплея высокоточного дорогого измерительного оборудования. И все бы ничего, но результаты испытаний никто в компании не анализировал
Перейти
С помощью нашего ПО вы можете провести оценку процесса измерений (Evaluating the Measurement Process, EMP), которая будет понятна всем, кому вы решите показать результаты, от операторов производящих измерения до высшего менеджмента.
Перейти
"Страх - это основной мотиватор в системе "Управления по целям". Чем более жесткие и нереалистичные показатели, тем больше страх". - Питер Шолтес (Peter Scholtes, 1938-2009)
Перейти
"Если Вам удастся найти людей, чья страсть пересекается с работой, Вам не придется контролировать их. Они сами будут управлять собой лучше, чем кто-либо другой, потому что их стремление будет исходить изнутри, а не извне". - Стивен Кови (Stephen Covey), консультант, USA
Перейти
"Отношение к собственным высококвалифицированным учёным, как к детям, которые ещё в детский сад ходят - это далеко не уникальное явление. Почти в каждой компании есть подобная весьма обидная и оскорбительная программа премирования". - Джоэл Сполски, бывший сотрудник Microsoft (руководил проектами по разработке Excel)
Перейти
"Когда в товарищах согласья нет, на лад их дело не пойдет, и выйдет из него не дело, только мука". - Иван Андреевич Крылов, 1769—1844
Перейти
Майрон Трайбус в статье "Вирусная теория менеджмента" проводит аналогию с медициной XIX (19) века и управлением XX (20) века для того, чтобы проиллюстрировать, почему общество придерживается доминирующих парадигм и сопротивляется их изменению, целью которого является улучшение нашей жизни.
Перейти
Требования к процессам и системам вытекают либо из заданий вышестоящей организации, либо из ограничений рынка. Однако, устанавливая задания, нужно иметь в виду, что по отношению к системе эти требования являются внешними, не имеющими связи с её реалиями, с тем, что она способна выдать или произвести в определенный момент.
Перейти
"Руководитель должен стать лидером, главная задача которого - создать систему, дающую возможность работникам эффективно трудиться. Необходимым условием для реализации указанной роли является понимание лидером различий между общими и особыми причинами вариабельности". - Эдвардс Деминг
Перейти
К задачам управления технологическими процессами можно отнести подстройку оборудования, изменение скорости процесса, регулирование уровня товарных запасов и т. п. При этом лицо, управляющее процессом, может совершать действия, ухудшающие показатели эффективности процесса в случае, если не учитывается характер наблюдаемых вариаций.
Перейти
"Копировать методы успешных компаний, всё равно что надевать одежду, которую носит преуспевающий человек". - Э. Деминг
Перейти
"Большинство преуспевающих фирм оказались такими просто по воле случая, ибо в своей практике они используют самые худшие и неэффективные методы управления". - Э. Деминг
Перейти
Подробные пояснения к применению правил определения отсутствия управляемости по контрольным картам Шухарта, которые иногда называют "зональными критериями Western Electric".
Перейти
"Сложность использования p-карт, np-карт, c-карт или u-карт состоит в том, что трудно определить, подходят ли для данных биномиальные или пуассоновские модели". - [31] Дональд Уилер
Перейти
"Важный аспект эффективного использования контрольных карт — их способность отвечать на правильные вопросы. Для этого способ распределения данных по подгруппам должен соответствовать структуре данных". - [4] Дональд Уилер
Перейти
Статья Дональда Уилера: "Различные подходы к улучшению процессов. Ваш подход делает то, что вам нужно?
Перейти
Пациент, как мы видим, до начала занятий был весьма далёк от статистически управляемого состояния; показал лучший результат после обучения в течение 10 дней; улучшил прежние показатели и готов к выписке после обучения спустя три недели с начала обучения, достигнув статистически управляемого состояния.
Перейти
"Однако в большинстве случаев мир не последовал нашим советам". - Джим Вумек, основатель и старший советник, Lean Enterprise Institute
Перейти
«OEE - Это всё равно что использовать ваш вес, умноженный на ваш рост, умноженный на ваше
систолическое кровяное давление, как меру того, насколько вы хорошо выглядите».
- Доктор Дональд Уилер
Готовится к публикации
Если процесс находится в статистически неуправляемом состоянии сводная таблица показателей описательной статистики такого процесса не имеет практического смысла для совершенствования процесса. Фактически у такого процесса нет даже одного среднего, оно существенно изменяется с изменениями процесса, зафиксированными контрольной картой Шухарта.
Готовится к публикации