Бланки контрольных карт Шухарта и гистограмм с программным калькулятором для использования на цеховом уровне

 

+ Программа построения контрольных карт Шухарта и гистограмм распределения индивидуальных значений относительно полей допусков в Excel.

 

Контрольная карта (скан в верхней части страницы) была привезена в США группой руководителей отдела кузовов и сборки Ford Motor Company, в марте 1982 г. посетивших японскую Tokai Rika Company — производителя автомобильных деталей.  Источник: [4] Дональд Уилер, Дэвид Чамберс. Understanding Statistical Process Control. Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта, стр. 193-210.

 

 

 

 

Статистический контроль открывает дорогу к улучшениям и инженерным инновациям, дает возможность измерить результаты любых попыток улучшений, делает процесс по-настоящему прозрачным и измеримым.  - Э. Деминг

 

 

 

 

Описание методологии использования

 

[11.1] ГОСТ Р 50779.42-99 (ИСО 8258-91) Статистические методы. Контрольные карты Шухарта

[12] ГОСТ 51814.3-2001 – Системы качества в автомобилестроении. Методы статистического управления процессами.

[22] The Boeing Company "Advanced Quality System Tools" (Передовые инструменты системы качества), 1998г.

 

 

Состав комплекта контрольных карт Шухарта

 

  1. Бланк контрольной XmR-карты индивидуальных значений и скользящих размахов. Электронная версия для печати формата А3 (портрет).
  2. Бланк контрольной XR-карты (XbarR) средних и размахов подгрупп (n=4). Электронная версия для печати формата А3 (портрет).
  3. Бланк для построения гистограммы распределения индивидуальных значений относительно поля допуска. Электронная версия для печати формата А3 (ландшафт).
  4. Бланк контрольной np-карты числа дефектных (несоответствующих) изделий на выборку для выборок одинакового размера. Электронная версия для печати формата А3 (портрет).
  5. Бланк контрольной C-карты числа дефектов (несоответствий) на область определения для одинаковых областей определения. Электронная версия для печати формата А3 (портрет).
  6. Программный калькулятор. Автоматический расчёт контрольных границ, средних линий, линии медианы, рекомендуемого масштабирования графиков контрольных карт и гистограммы по введённым данным.
  7. Программа в Excel для автоматического построения Контрольных карт Шухарта: XmR; XbarR, гистограмм распределения с границами поля допуска (спецификации). Подробно...
  8. Руководство по использованию бумажных форм и электронного калькулятора.

 

 

Бланки контрольных карт Шухарта и гистограмм с электронным калькулятором для использования на цеховом уровне.

Рисунок 1. Пример использования бумажных форм контрольных карт Шухарта сотрудниками на рабочих местах.

 

 

Предложение

 

Мы предлагаем инструмент с невероятными простотой и возможностями совершенствования качества на операционном уровне, которые до сих пор недоступны ни одной программе по контролю качества.

 

Бумажные формы контрольных карт Шухарта позволяют привлечь цеховой персонал к действительному совершенствованию качества по всему предприятию!

 

Приобретая наши продукты, вы получаете возможность использования в управления качеством правильных методов расчёта границ контрольных карт Шухарта и их интерпретации. Более того, вы имеете возможность получить высококвалифицированную помощь по Статистическому управлению процессами с нашей стороны. Смотрите примеры неправильного использования контрольных карт в статье "Правильные и неправильные методы применения контрольных карт Шухарта".

 

Вы можете возразить: "Возврат в прошлое! Все давно переходят на цифру." - но здесь скрыта ловушка.

 

Twitter: Да, чрезмерная автоматизация в Tesla была ошибкой. Точнее, моя ошибка. Людей недооценивают.

Рисунок. Cкрин твита Илона Маска (Elon Musk,Twitter)

 

 

Одни компании даже не знают о существовании такого эффективного инструмента совершенствования, как контрольные карты Шухарта. Другие, в погоне за автоматизацией стали переносить контрольные карты с бумаги на компьютеры в офисные кабинеты службы качества, таким образом, контрольные карты удалились от людей, непосредственно занятых производством и менеджмента компании.

 

На первый взгляд компьютеры все упростили (ускорили), но это больше походит на попытку "срезать углы". Теперь достаточно ввести исторические данные и перед вами моментально появляются готовые графики контрольных карт прошлого поведения процесса с уже выделенными красными точками. Но что теперь вы можете делать с этими графиками? На производстве сложно разобраться с тем, что происходило еще 4 часа назад, что можно говорить о нескольких сменах, неделях, месяцах?! Результатом стала низкая эффективность применения контрольных карт Шухарта из-за временного и когнитивного разрыв между анализируемым процессом, его анализом и реальными мероприятиями по совершенствованию у всех участников.

 

Особое значение мы придаём возврату контрольных карт Шухарта на цеховой (операционный) уровень, туда, где они продемонстрировали самую высокую эффективность во время сотворения японского экономического чуда благодаря основополагающей роли американского учёного Эдвардса Деминга. Что важно, это не требует каких-либо финансовых вложений в новое программное обеспечение и в новые компьютеры. С контрольными картами на бумажном носителе легко справятся даже люди старшего поколения, работающие у станков.

 

Ведение и анализ контрольной карты в месте протекания процесса с участием цехового менеджмента и операторов будет стимулировать создание действительной атмосферы сотрудничества и высокого вовлечения сотрудников в решение проблем производства, качество станет по-настоящему общей задачей.

 

Так, если контрольная карта будет свидетельствовать о статистически устойчивом состоянии процесса (операции), это будет означать, что наблюдаемые вариации происходят под действием общих системных причин, на которые оператор станка (рабочий) повлиять не может, в этом случае улучшение процесса будет зависеть от мероприятий, которые может осуществить только менеджмент предприятия (например, улучшение сырья, инструментов, методов, технологии, качества проектирования, качества обучения персонала, качества обслуживания оборудования и т. д. по причинно-следственной диаграмме Исикавы).

 

Причинно-следственная диаграмма. Диаграмма Исикавы (Ishikawa diagram). Рыбий скелет.

Рис. Причинно-следственная диаграмма. Диаграмма Исикавы. Рыбий скелет.

 

Лучшим способом оценки эффективности или бесполезности предпринятых менеджментом мер по совершенствованию системы будет служить всё та же контрольная карта процесса. Смотрите фильм о методе оперативного диагностирования изменений в процессе (системе) как положительных, так и отрицательных, с помощью контрольной карты Шухарта.

 

 

 

Оператор в этом случае (статистически устойчивое состояние процесса) сможет самостоятельно произвести только центрирование процесса в поле допуска, если он будет знать как оценить и нейтрализовать смещение. Контрольная карта и форма для построения гистограммы распределения отслеживаемой характеристики относительно поля допуска будут лучшими помощниками оператору в этом случае.

 

И наоборот, если контрольная карта будет свидетельствовать о статистически неустойчивом состоянии процесса (выход из-под контроля) в соответствии с зональными критериями Western Electric, например, точки, выходящие за контрольные границы, будут свидетельствовать, что наблюдаемые вариации в этих точках происходят под действием особых причин, которые должны быть выявлены оператором и цеховым менеджментом, для их устранения на цеховом (операционном) уровне. Вместо объяснительных, по каждому случаю выпуска продукции вне поля допуска просите оператора делать чёткие заметки на контрольной карте по каждому случаю идентифицированных изменений на входах в процесс и по каждому случаю выхода процесса из-под контроля, а также принятых мерах для возврата процесса под контроль. Лучшим способом оценки эффективности или бесполезности предпринятых оператором или цеховым менеджментом мер будет служить всё та же контрольная карта. Именно так обеспечивается процесс познания в самообучаемых компаниях.

 

Визиты менеджмента компании в цех (гемба) приобретут новое значение, если менеджменту на рабочих местах будут демонстрироваться контрольные карты Шухарта, свидетельствующие о реальной работе цехового персонала над совершенствованием качества и повышением производительности.

 

 

 

Статистическое управление процессами — это в первую очередь целое мировоззрение, подкрепленное определенными методами. Это способ мышления, и в этом вся суть. Без такого мышления методы совершенно бесполезны! Обозначить важность контрольных карт для непрерывного совершенствования может только высшее руководство. Если высшее руководство оказывает этому активную поддержку, потенциальный эффект от внедрения контрольных карт превзойдет все ожидания!  - [4] Дональд Уилер

 

 

 

 

Достоинства бумажных форм контрольных карт Шухарта

 

  1. Наглядное ведение контрольной карты непосредственно оператором позволяет ему понимать, что происходит с процессом с каждой новой точкой на графике.

  2. Доверие к информации, которую пытается сообщить контрольная карта, т. к. она строится самим наблюдателем, а не компьютером.

  3. Объективная оценка системы измерения, используемой оператором, на стабильность, ошибку, смещение для принятия решения о пригодности системы измерения до начала мониторинга рабочего процесса с её помощью.

  4. Простота нанесения любых ручных комментариев к любой точке или зоне графика на контрольной карте (эскиз, текст, числа) в любом свободном месте или производя аппликацию к бланку дополнительных листов с пояснениями и описанием предпринятых мер. Что особенно важно, оператор сможет фиксировать на контрольной карте все изменения на входах в процесс (например, смена сырья, инструмента, настройки, методов), а контрольная карта позволит определить выявленную, а не предполагаемую на "мозговых штурмах" степень их влияния на ход процесса.

  5. Возможность продления контрольных границ стабильных процессов в будущее без их пересчета, когда для отслеживания поведения процесса достаточно отметок новых точек.

  6. Возможность начать новую зону контрольной карты, пересчитать и провести новые контрольные границы с центральной линией от любой точки, когда выявлены изменения процесса.

  7. Возможность перестроить контрольные границы исключив из расчёта любую точку с признаками присутствия особых причин для вычисления гипотетических возможностей процесса.

  8. Не требуется обучение статистическим программам, ведь строить простые линейные графики может даже ребенок. А выбор только двух правил (первое и четвертое) выявления особых причин по контрольной карте значительно упрощает ее интерпретацию, уменьшая при этом количество ложных сигналов.

  9. Не требует финансовых вложений в дорогое специализированное программное обеспечение и аппаратные средства (компьютеры, сеть).

  10. Все формы предоставляются в электронном виде (PDF) для печати на бумаге формата А3

  11. Форма контрольных карт предусматривает простую склейку нескольких листов формата А3 для продления графика контрольной карты.

  12. Входящий в стоимость комплекта с бумажными формами электронный калькулятор позволяет получить все необходимые расчеты без обращения к справочнику формул и коэффициентов.

  13. Программный калькулятор, это простое ПО, которое работает на любом смартфоне и компьютере, как локально, так и в онлайн по ссылке. При этом полностью исключена возможность передачи данных, имеющих статус коммерческой тайны, т. к. в калькулятор вводятся только числа.

  14. В комплектацию также входит бумажная форма для простого построения гистограммы плотности распределения показателя и контрольных границ процесса относительно поля допуска.

  15. Все формы снабжены подробным описанием правил использования.

 

 

 

Возможности

 

Для оперативного диагностирования процесса и принятия необходимых мер к нему, избегая ошибок первого и второго рода, могут быть использованы данные "голоса" любого технологического процесса, собираемые автоматизировано или вручную, например:

  • данные размера, производительности, вибрации (вибродиагностика), зазора, расхода, уровня жидкости, давления, температуры, влажности, газового анализа, положения, скорости, силы, вязкости, плотности, твердости, радиоактивности, освещенности, запыленности, концентрации, наличия и количества примесей,  трибодиагностики, кислотности, загрязненности, акустических измерений, электрических измерений и др. измерения;
  • данные о количестве дефектов на область определения, частоте событий, происшествий, любые данные подсчётов.

 

 

 

В PQ Systems мы используем контрольные карты Шухарта в наших системах продаж, поддержки, бухгалтерского учета и других системах. Отслеживая количество исходящих и входящих звонков, продолжительность времени на звонки, количество контактов в каждом периоде, а также другие входные данные, мы можем отслеживать тенденции и устанавливать реалистичные ожидания для отдельных лиц и отдела в целом.

 

Вы не найдёте ни одного бухгалтера в нашей компании, представляющего чистую прибыль в этом месяце по сравнению с прошлым месяцем. Вместо этого, чистая прибыль отображается на контрольной диаграмме в этом месяце по сравнению с предыдущими 24 или 36 месяцами.

 

Одно из самых больших преимуществ контрольных карт заключается в том, что субъективность сводится к минимуму, а решения принимаются на основе полученных данных. Голос процесса говорит вам, что происходит. Когда в систему вносятся изменения с целью улучшения, Контрольная карта Шухарта покажет вам, как процесс ведет себя после изменения, чтобы вы могли определить влияние.

 

- Мэтт Сэвидж, вице-президент PQ Systems,
Источник: www.forbes.com

 

 

 

 

Цены

 

Дистанционная помощь по совершенствованию процессов (выработка плана контроля отслеживаемой характеристики, ведение и интерпретация контрольных карт Шухарта с гистограммами распределения для XmR и XR-карт) ─ 5000 рублей за одну контрольную карту (показатель), ведущуюся до 30 календарных дней.


НДС не облагается.

Открытые решения

Технический нокаут конкурентов

 

Как статистическая оценка параметров качества продукции поставщика авто-компонентов в кратчайшие сроки привела его к значительному увеличению объема продаж и прибыли.

Нормирование производственных процессов

 

Статистическое управление процессами (SPC) против Нормирования производственных процессов и операций. Тест на уровень организационного развития.

Использование KPI в системе мотивации

 

Каждый представляет или пытается подать себя в выгодном свете для собственного выживания. Организация в целом проигрывает.

Премирование сотрудников

 

Премировать или депремировать сотрудников компании, за результат отчетного периода в пределах системы, все равно, что вознаграждать за выигрыш в лотерею или наказывать за проигрыш

АСУ ТП. Ошибки первого и второго рода

 

Контрольные карты шухарта позволяют получить индивидуальную сигнатуру сбоев и отследить проблемы с процессами и оборудованием на ранней стадии до того, как будет достигнута граница аварийного состояния.

Построение контрольных карт по неадекватным единицам измерения ведет к ошибочным выводам

 

Все записи велись в корпоративной информационной системе (КИС) с переносом полученных измерений с дисплея высокоточного дорогого измерительного оборудования. И все бы ничего, но результаты испытаний никто в компании не анализировал.

Анализ количества исходящих контактов отдела продаж

 

Самое важное применение принципов статистического контроля качества, под которыми я подразумеваю знания об общих и особых причинах вариаций, в управлении человеческими ресурсами.

Управление на основе страха

 

Люди на производстве будут заняты поиском способов сокрытия проблем любой ценой.

KPI в управлении качеством

 

Одна российская госкорпорация на своем корпоративном сайте сообщила о конкретных численных целях в области качества. Но если можно добиться цели без метода, то почему они не сделали это в прошлом году?

Качество или количество?

 

«На вашей фабрике применяется система сдельной оплаты. Не существует лучшей гарантии некачественной работы».  Э. Деминг

Сравнение среднемесячных значений с нормативами для индивидуальных измерений - невежество

 

В этом случае среднемесячное индивидуальных измерений, подобно средней температуре по больнице 36,6 °C, где все лежат при смерти.

Достаточно ли анализа гистограмм распределения? Начинайте с построения контрольных карт Шухарта

 

Анализ гистограмм распределения, расчет индексов воспроизводимости Cp и Cpk без понимания статистического состояния процесса - невежество!

Проблемы применения таблиц выборочного приёмочного контроля качества

 

Применение стандартов выборочного контроля по количественному и альтернативному признаку не дают представления о контролируемой партии и вводят в заблуждение поставщиков и потребителей.

Деньги есть, знаний не надо - обычная практика доминирующего стиля менеджмента

 

Надо заметить, что такого бросающегося в глаза порядка, я не видел ни на одном предприятии. Как оказалось позже, это единственное, что можно было сделать имея финансовые возможности.

Субоптимизация на цифровой модели - иллюзия улучшений

 

Проектируя в CAD полагаетесь на испытания цифровой модели построенной в номинале? Тогда ждите проблем со сборкой узлов и поведением готового изделия в реальных условиях.

Соответствующая спецификации продукция действительно соответствующая?

 

Проблемы возникающие при разделении продукции на соответствующую и несоответствующую спецификации.

Правильные и неправильные пути использования полей допусков. Следует ли сортировать продукцию относительно полей допуска на дефектную и бездефектную или пытаться настраивать процесс?

 

 

 

Фундаментальные знания

14 пунктов программы доктора Э. Деминга для менеджмента

Система глубинных знаний. Deming's System of Profound Knowledge (SoPK)

Смертельные болезни и препятствия на пути к преобразованиям

Биографические данные Эдвардса Деминга

Предостережение Э. Деминга в предисловии к его книге «Выход из кризиса»

Вопросы в помощь менеджменту компаний от Эдвардса Деминга

Природа вариабельности

Преобразование и непрерывное совершенствование системы закупок

Эксперимент Э. Деминга с красными бусинами. Dr. Deming's Red Bead Experiment

Эксперимент Э. Деминга "Воронка и мишень". Dr. Deming's Funnel Experiment

Операциональные определения (operational definition)

Всё или ничего вместо использования таблиц для выборочного приемочного контроля

Управление по целям (MBO), что не так?

Система мотивации персонала

О вреде премирования

Бессмысленность поиска примеров

Ошибочная привлекательность конкуренции

Вирусная теория менеджмента

Концепция вариабельности в процессах организационного управления

Концепция вариабельности и управление персоналом

Концепция вариабельности и управление технологическими процессами

Не путайте удачу с успехом

Теги статьи

Купить бланки контрольных карт Шухарта, форма для ведения контрольных карт Шухарта, купить бланк для построения гистограммы распределения, бумажная форма для построения гистограмм, бумажные формы контрольных карт Шухарта, управление качеством на цеховом уровне. Продажа бланков для построения контрольных карт Шухарта. Стандартные бланки контрольных карт Шухарта на бумаге формата А3. Бланки для построения гистограмм. Применение контрольных карт операторами станков. Бумажная форма контрольных карт Шухарта. Построение контрольной карты на бумажном носителе. Бумажная форма бланка для построения гистограмм. Бланки и формы документов в области качества. Готовые бланки, менеджмент качества. Стандартизированные бланки для ведения контрольных карт Шухарта. Купить контрольные карты Шухарта. Документооборот в области качества. Качество работ на цеховом уровне. Контроль и управление качеством в цехе. Первичка в контроле качества. Первичная документация в управлении качества. Стандартизация контроля качества. Совершенствование процессов с помощью контрольных карт Шухарта. Методы статистического управления процессами. Контрольные карты Шухарта для применения методологии Статистического управления процессами в управлении качеством продукции и услуг. Алгоритм построения контрольных карт Шухарта.  Построение контрольных карт Шухарта - Контрольные карты. Почему Производственная система Тойота (Toyota Production System, TPS) не содержит описание контрольных карт Шухарта? Shewhart control charts forms. Six Sigma forms. Всеобщее управление качеством (Total Quality Management, TQM). Формы для Статистического управления процессами (Statistical Process Control forms, SPC forms.

Самые эффективные и доступные инструменты статистического управления процессами (Statistical Process Control, SPC):

E-mail: info@deming.pro

Тел.: (812) 679-79-71

Центр инновационного менеджмента Э. Деминга и Статистического управления процессами

Россия, Санкт-Петербург

Бланки контрольных карт Шухарта и гистограмм с электронным калькулятором для использования на цеховом уровне.

Причинно-следственная диаграмма. Диаграмма Исикавы (Ishikawa diagram). Рыбий скелет.

Бланки контрольных карт Шухарта и гистограмм с электронным калькулятором для использования на цеховом уровне.

Twitter: Да, чрезмерная автоматизация в Tesla была ошибкой. Точнее, моя ошибка. Людей недооценивают.

Бланки контрольных карт Шухарта и гистограмм с электронным калькулятором для использования на цеховом уровне.

Twitter: Да, чрезмерная автоматизация в Tesla была ошибкой. Точнее, моя ошибка. Людей недооценивают.

Причинно-следственная диаграмма. Диаграмма Исикавы (Ishikawa diagram). Рыбий скелет.