Контрольные карты Шухарта для Excel
Мы предлагаем недорогой и самый эффективный инструмент совершенствования качества продукции и услуг, лучшего управления закупками, продажами, планированием, обслуживанием оборудования.
«Японский народ обязан Эдвардсу Демингу возрождением японской промышленности и ее всемирным успехом».
Из указа о награждении орденом Благодатного Сокровища 2-й степени, одним из высших орденов Японии, вручаемый от имени императора, 1960
Получив высшее образование в университете штата Вайоминг, Э. Деминг в 28 лет стал доктором физико-математических наук, окончив аспирантуру в Йельском университете. Впоследствии он прослушал курс лекций по теории математической статистики в Лондонском университете, который читал известный ученый Р. Фишер.
В 30-е годы, работая в научно-исследовательской лаборатории министерства сельского хозяйства США, Э. Деминг стал активным разработчиком методов статистического контроля качества. Развивая подход, предложенный известным американским статистиком У. Шухартом для регулирования процессов производства, Деминг распространил применение этих методов на сферу, управления системами. Работу в государственных учреждениях Э. Деминг совмещал с активной педагогической деятельностью, возглавляя кафедру математической статистики в Институте при министерстве сельского хозяйства США с 1933 по 1953 гг., читая лекции в других высших учебных заведениях.
При непосредственном содействии доктора Э. Деминга в годы второй мировой войны министерство образования США организовало во многих университетах США 8-дневные курсы интенсивного обучения методам статистического контроля сотрудников компаний-подрядчиков министерства обороны США.
Доктор Э. Деминг являлся одним из основателей Американского Общества по Контролю Качества, созданного в 1946 г., ему была присуждена одна из самых престижных наград, учрежденных этим Обществом - медаль им. У Шухарта.
Э. Деминга заслуженно считают одним из создателей Японского экономического "чуда", основоположником процесса возрождения японской экономики в послевоенные годы, с его именем связано явление, которое другой известный американский ученый, также немало способствовавший этому процессу, доктор Дж. Джуран назвал "революцией в качестве".
Посетив впервые Японию в 1946 г. по заданию научно-экономического отдела министерства обороны США, Э. Деминг при содействии Японского Союза Ученых и Инженеров выступил с циклом лекций по методам статистического контроля качества сначала перед группой специалистов, а затем перед аудиторией из 45 человек - высших руководителей японских компаний. Их заслуга состоит в том, что необходимость изучения и внедрения методов статистического контроля была моментально осознана. В Японии был организован процесс массированного обучения управляющих всех уровней, научно-технического персонала, рядовых рабочих и служащих компаний этим методам, что явилось исходным моментом "революции в качестве". С тех пор Э. Деминга регулярно приглашали для чтения лекций и консультаций, а широкое внедрение методов статистического контроля в практику деятельности фирм принесло плоды в виде существенного повышения качества продукции, эффективности производства, что и обусловило лидерство Японии в области конкурентоспособности на мировых рынках.
Рисунок 1. Лекция Э. Деминга в Японии.
Цепную реакцию Э. Деминг рисовал на доске во время всех своих встреч с высшими менеджментом в Японии, начиная с 1950г. Как только японский менеджмент постиг смысл этой цепной реакции, все жители страны, начиная с 1950г. обрели общую цель, и имя ей качество.
Улучшайте качество
За счет меньшего количества ошибок, переделок и задержек, а также лучшего использования машинного времени и материалов уменьшатся затраты
Повысится производительность
Займете рынок, предлагая лучшее качество по более низкой цене
Останетесь в деле
Сохраните и умножите количество рабочих мест
Рис. 2. Цепная реакция Деминга
JUSE - Union of Japanese Scientists and Engineers
JUSE.
Рисунок 4. Профессор Э. Деминг и президент Toyota Фукио Накагава на церемонии вручения премии Деминга (1965). Источник: global.toyota
Доктор Э. Деминг являлся консультантом крупнейших компаний в США и Японии, среди которых корпорации "Дженерал Моторс", "Форд", "Нашуа" и другие, добившиеся существенных результатов в повышении качества продукции и эффективности производства.
Доктор Э. Деминг является обладателем многочисленных почетных званий, ему присуждена национальная медаль США в области технологии, его имя высечено в "Зале славы" за достижения в области науки и техники. В. 1960г. доктор Э. Деминг награжден орденом Благодатного Сокровища 2-й степени. Это один из высших орденов Японии, вручаемый от имени императора.
Он является почетным профессором Нью-Йоркского университета, где читал лекции на протяжении 30 лет, ежегодно проводил более двадцати 4-дневных семинаров на темы: "Качество, Эффективность и Конкурентоспособность", "Методы управления, нацеленные на повышение качества и эффективности".
Columbia Business SchoolДеминг Центр
Fordham University Нью-Йорка,
Четыре Острия Качества по Демингу:
Доктор Э. Деминг является автором теории управления качеством, в которой статистические методы - лишь инструмент, а главное - философия нравственности, основанная на уважении к работнику как к личности, вовлеченность в процесс решения текущих проблем всех сотрудников компании, создание психологической атмосферы, искореняющей страх и создающей почву для раскрытия творческого потенциала человека.
Несмотря на однозначное признание философии управления Э. Деминга в Японии, его популярность в Америке резко выросла лишь в 1980 году, после выхода документального фильма на канале NBC NEWS "Если Япония может, почему не можем мы?" (If Japan Can, Why Can't We?). Когда в Америке впервые транслировали этот фильм, в Японии премия Деминга уже была самой желанной промышленной наградой. Теперь этот фильм, после 35 лет запрета на публичный просмотр, благодаря усилиям Института Деминга, доступен для бесплатного просмотра. Вскоре, после выхода фильма иконы американской промышленности, такие как Ford, General Motors, Dow Chemical Company, Xerox and Hughes Aircraft, просили Э. Деминга помочь им.
Ниже представлены некоторые выдержки из речи Э. Деминга в фильме "If Japan Can, Why Can't We?".
На следующем видео Уильям В. Шеркенбах, директор отдела статистических методов компании Ford Motor Company беседует с Э. Демингом 1984 г.).
Смотрите далее, интервью Юрия Павловича Адлера (профессор МИСИС): Философия Эдвардса Деминга
Открытые решения
Технический нокаут конкурентов
Нормирование производственных процессов
Использование KPI в системе мотивации
АСУ ТП. Ошибки первого и второго рода
Построение контрольных карт по неадекватным единицам измерения ведет к ошибочным выводам
Анализ количества исходящих контактов отдела продаж
Сравнение среднемесячных значений с нормативами для индивидуальных измерений - невежество
Достаточно ли анализа гистограмм распределения? Начинайте с построения контрольных карт Шухарта
Проблемы применения таблиц выборочного приёмочного контроля качества
Деньги есть, знаний не надо - обычная практика доминирующего стиля менеджмента
Субоптимизация на цифровой модели - иллюзия улучшений
Соответствующая спецификации продукция действительно соответствующая?
Новые станки, роботизация и приспособления – не панацея!
Фундаментальные знания
14 пунктов программы доктора Э. Деминга для менеджмента
Система глубинных знаний. Deming's System of Profound Knowledge (SoPK)
Смертельные болезни и препятствия на пути к преобразованиям
Биографические данные Эдвардса Деминга
Предостережение Э. Деминга в предисловии к его книге «Выход из кризиса»
Вопросы в помощь менеджменту компаний от Эдвардса Деминга
Преобразование и непрерывное совершенствование системы закупок
Эксперимент Э. Деминга с красными бусинами. Dr. Deming's Red Bead Experiment
Эксперимент Э. Деминга "Воронка и мишень". Dr. Deming's Funnel Experiment
Операциональные определения (operational definition)
Всё или ничего вместо использования таблиц для выборочного приемочного контроля
Управление по целям (MBO), что не так?
Бессмысленность поиска примеров
Ошибочная привлекательность конкуренции
Концепция вариабельности в процессах организационного управления
Концепция вариабельности и управление персоналом
Концепция вариабельности и управление технологическими процессами
Правила определения отсутствия управляемости по контрольным картам Шухарта
Контрольные карты Шухарта SPC SOFTWARE
Самые эффективные и доступные инструменты статистического управления процессами (Statistical Process Control, SPC):
E-mail: info@deming.pro
Тел.: (812) 679-79-71
Россия, Санкт-Петербург
Эдвардс Деминг (1900 – 1993) - всемирно известный ученый, автор многочисленных работ в области менеджмента и управления качеством, в том числе знаменитой книги "Выход из кризиса", глава независимой консультативной фирмы, основанной в 1946г.
Рисунок 4. Профессор Э. Деминг и президент Toyota Фукио Накагава на церемонии вручения премии Деминга (1965). Источник:
В Бизнес-школе Колумбийского университета (Columbia Business School) Нью-Йорка учреждён Деминг Центр, где студенты изучают его методы. По итогам каждого года лидеры крупного бизнеса участвуют в Кубке Деминга Колумбийской бизнес-школы. Смотрите ниже церемонию награждения победителей 2019 года
Fordham University Нью-Йорка, имеет MBA учебную 18-месячную программу Деминга, которая объединяет принципы Деминга с обычной учебной программы MBA.