Сергей Петрович Григорьев

Основатель и научный директор Центра передовых инструментов управления качеством (Advanced Quality Tools, AQT).

Профессионал с успешным опытом внедрения принципов менеджмента Э. Деминга и аналитической методологии статистического управления процессами (Statistical Process Control, SPC) в роли руководителя производственных компаний, автор открытых решений и научных статей, аналитик данных и главный разработчик нашего программного обеспечения.

Управленческий стаж более 20 лет.
Образование: высшее, дипломированный инженер.
Окончил кораблестроительный факультет Высшего Военно-Морского Инженерного Ордена Ленина Училища им. Ф. Э. Дзержинского (Санкт-Петербург).

AQT (Advanced Quality Tools)
Центр передовых инструментов управления качеством

Россия, Санкт-Петербург, ул. Химиков, 28АС, БЦ "H2O", 5-й этаж, офис 509
Тел.: 8 (812) 679-79-71
Общий E-mail: info@advanced-quality-tools.ru
Telegram-канал: @ShewhartControlCharts

Директор центра
s.grigoryev@advanced-quality-tools.ru
Telegram: @SergeyGrigoryevSPB (звонок бесплатный)

Понимание теории вариабельности и применение контрольных карт Шухарта на всех уровнях управления компанией, без преувеличения, имеет наиважнейшее значение для конкурентоспособности российской промышленности.

Значимость понимания законов вариабельности для совершенствования качества и повышения эффективности производства и услуг трудно переоценить, эти знания так же важны, как и понимание законов гравитации.

Многие компании заверяют, что внедрили инструменты статистического управления процессами. При этом их попытки применения контрольных карт Шухарта для совершенствования носят несистемный и фрагментированный характер, и в такой реализации часто приносят больше вреда чем пользы. За очень редким исключением, компании, пытающиеся улучшить качество и производительность, топчутся на месте, не используя возможности, которые представляют полноценные знания в областях понимания природы вариабельности производственных процессов и инновационных методов менеджмента, предложенных Эдвардсом Демингом.

"Копировать рискованно. Браться за что-либо нужно, если вы уже подкованы в теории".

[2] Э. Деминг,"Выход из кризиса"
(W. Edwards Deming, "Out of the Crisis")

Сотрудники нашего Центра обладают уникальными компетенциями в областях внедрения инновационного стиля менеджмента Э. Деминга и эффективного применения методов статистического управления процессами (Statistical Process Control, SPC). Без нашей помощи, ваше предприятие каждый день несёт потери связанные с браком и переделками, демотивацией работников, несогласованной работой подразделений, размер которых значительно превышает то, что вы можете измерить или посчитать.

Существует массовое убеждение, что именно департаменты качества компаний отвечают за качество.

«Наш отдел управления качеством занимается всеми нашими проблемами качества» - менеджмент предприятия.

«Занимался бы, если бы мог!» - Э. Деминг

[1] Одно из препятствий на пути преобразований.

Наши методы совершенствования качества выходят далеко за рамки отдела качества и даже на минимальном уровне включают работу с высшим менеджментом (в первую очередь) и основными подразделениями компании (проектирование, закупки, техническое обслуживание, производство, контроль качества, продажи). А комплекс знаний (know how), которые мы применяем в проектах, позволяют отказаться от системы управления с помощью "кнута и пряника" и недоступны абсолютному большинству предприятий и организаций.

Участие высшего менеджмента компаний в предлагаемых преобразованиях - обязательное условие сотрудничества. К слову сказать, даже методология бережливого производства (от англ. lean production, lean manufacturing), основанная на простом здравом смысле, сталкивается с непониманием высшим менеджментом компаний своей ключевой роли:

«Между тем, в Lean Community я замечаю нарастающий квиетизм - принятие вещей такими, какие они есть, без попыток сопротивляться или изменить их. Акцент сместился с бережливого производства для кардинальной трансформации организации, включая сжатие потока создания ценности, на мелкомасштабный кайдзен и обучение отдельных лиц (обычно менеджеров среднего или низшего звена) без необходимого изменения систем управления, в которых они работают».

Статья: Разочарование Джеймса Вумека,
автора "Бережливого производства" (lean production, lean manufacturing).

Важно заметить, что бережливое производство, то как в русском языке определено понятие бережливости, невозможно без мероприятий хорошо согласующихся с Системой глубинных знаний Э. Деминга (Deming's System of Profound Knowledge, SoPK).

Но высший менеджмент не может переложить свою ответственность за качество и эффективность на подчинённых.

«Не более 6% всех проблем (или возможностей улучшения) в организациях связаны с особыми причинами вариаций;
таким образом, они, возможно (но необязательно!), находятся в поле деятельности рядовых сотрудников. В этом случае на топ-менеджеров приходится как минимум 94% всех потенциальных возможностей улучшения системы, в которой работают их служащие.

Никакой контроль и никакой уровень профессионального мастерства рабочих не смогут побороть фундаментальные дефекты системы».

[2] Э. Деминг,"Выход из кризиса"
(W. Edwards Deming, "Out of the Crisis")

Мы не предлагаем новомодные инструменты и методы, которые популярны из-за того, что не оспаривают принципы доминирующего стиля менеджмента, и по этой же причине мало эффективны.

«Нужно нечто большее, чтобы достичь успеха: только знания могут помочь нам представить, что верно и что неверно».

[2] Э. Деминг,"Выход из кризиса"
(W. Edwards Deming, "Out of the Crisis")

Мы же предлагаем то, что нужно передовым компаниям на самом деле – новые знания и инструменты, дающие эффективную научно-практическую систему выработки плана действий и их реализации для гарантированного достижения истинных и долгосрочных улучшений.

«Изучение максимально возможного числа источников вариации, влияющих на качество конечного продукта, а также принятие мер по её снижению должны стать ежедневными задачами менеджеров. Пока это не так, устаревший метод сортировки, переделки и повторной сортировки будет гарантированно приводить к отсутствию прогресса, низкой производительности и все возрастающей неконкурентоспособности.

Одними из самых мощных и эффективных инструментов улучшения производства путем уменьшения вариации оказались концепции и методы, созданные Уолтером Шухартом и развитые Уильямом Эдвардсом Демингом. Они помогают произвести перемены, столь важные для выживания любой компании.

Статистическое управление процессами — это в первую очередь целое мировоззрение, подкрепленное определенными методами. Это способ мышления, и в этом вся суть. Без такого мышления методы совершенно бесполезны! Обозначить важность контрольных карт для непрерывного совершенствования может только высшее руководство. Если высшее руководство оказывает этому активную поддержку, потенциальный эффект от внедрения контрольных карт превзойдет все ожидания!»

[4] Дональд Уилер, "Статистическое управление процессами.
Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта"
(Donald J. Wheeler, "Understanding Statistical Process Control")

Всё, с чем вы познакомитесь на этом сайте, является нашим образом мышления, взглядами на современный менеджмент и подтверждается управленческой практикой и собственными научными исследованиями команды Центра.

С 2008 года мы профессионально занимаемся работами в области инновационных методов управления сложными бизнес-системами, совершенствованием качества с использованием инструментов статистического управления процессами и, как следствие, повышением эффективности бизнеса наших клиентов.

Как лидеры в области методов менеджмента Э. Деминга, мы распространяем результаты наших исследований и разработок не только среди наших клиентов, но и публикуем их в открытом доступе на нашем сайте, чтобы способствовать непрерывному обучению, как можно большего числа компаний.

Научный директор Центра имеет уникальный опыт осуществления фундаментальных изменений в роли управленца российских производственных компаний в целях существенного роста экономической эффективности и формирования среды сотрудничества, с применением научных принципов менеджмента, формализованных Э. Демингом и методов статистического управления процессами (Statistical Process Control, SPC).

Восточная мудрость гласит, что глубокий смысл постигается не сразу. И к методам менеджмента Эдвардса Деминга, это имеет прямое отношение.

Фундаментальные научные принципы Э. Деминга универсальны. Они применимы как для банков и крупного бизнеса, так и для малых предприятий и организаций; с успехом работают в промышленности, сфере обслуживания, здравоохранении, спорте, образовании, страховании, торговле, системах безопасности, государственном управлении и т. д.

Используемые нашей командой практические методы улучшения систем, процессов, технологических операций базируются на системном и статистическом мышлении, понимании основ теории познания и некоторых знаний в области психологии. Постоянное изучение теории, собственные исследования и анализ практического применения в российских компаниях под руководством научного директора Центра, предоставляет нам возможность оттачивать силу аргументов и глубину суждений.

Предложение

Мы предлагаем помощь в запуске цепной реакции Деминга:

Дорожная карта сотрудничества

Свяжитесь с нами, для обсуждения ваших идей и потребностей.

Виды деятельности ОКВЭД

70.22 - Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления
62.01 - Разработка компьютерного программного обеспечения
72.19.9 - Научные исследования и разработки в области естественных и технических наук прочие, не включенные в другие группировки
72.20 - Научные исследования и разработки в области общественных и гуманитарных наук
74.90 - Деятельность профессиональная, научная и техническая прочая, не включенная в другие группировки
85.42.9 - Деятельность по дополнительному профессиональному образованию прочая, не включенная в другие группировки.

Платёжные реквизиты

ИП Григорьев Сергей Петрович
ИНН 780221577660
ОГРНИП 318784700291526 от 13.09.2018 г.
ОКТМО: 40317000
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
р/с № 40802810655000020434,
БИК 044030653,
Кор. счет № 30101810500000000653

Все документы для бухгалтерского учёта передаются:

• Вариант-1: в электронном виде через систему ЭДО (наш оператор электронного документооборота ООО «КОРУС Консалтинг СНГ», идентификатор 2BK-780221577660-4539760).
  
• Вариант-2: передаются по электронной почте подписанными квалифицированной электронной подписью поставщика программного обеспечения, выданной Удостоверяющим центром ФНС России.
  

Пользуясь электронным документооборотом (ЭДО) мы сохраняем природу нашей планеты для будущих поколений.

Если у заказчика нет возможности обмена документами через систему ЭДО, возможен обмен оригинальными бумажными документами с отправкой заказным письмом. При этом все расходы, связанные с обменом документами заказными письмами (услуги курьеров и почтово-транспортные расходы) должен оплатить заказчик.

«С.П.! Регулярно заглядываю на Ваш сайт, поскольку ничего даже близкого по уровню понимания идей Деминга-Шухарта в русскоязычном Инете не знаю. Спасибо Вам за эту просветительскую деятельность».

- В. Л. Шпер, к.т.н
(из личной переписки и с разрешения).

В. Л. Шпер - научный соредактор переведённых на русский язык книг из библиографии нашего сайта:
[1] Генри Нив, Организация как система / Henry R. Neave, The Deming Dimension;
[2] Эдвардс Деминг, Выход из кризиса / W. E. Deming, Out of the Crisis;
[3] Эдвардс Деминг, Менеджмент нового времени / W. E. Deming, The New Economics for Industry, Government, Education;
[4] Дональд Уилер, Дэвид Чамберс, Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта / Donald J. Wheeler, Understanding Statistical Process Control.

Сергей Петрович Григорьев постоянно поддерживает личную связь с Дональдом Уилером (США), одним из ведущих авторитетов в мире в области статистического управления процессами и прикладного анализа данных, автором книги-бестселлера Understanding Statistical Process Control из абзаца выше. На нашем сайте публикуются в переводе самые интересные статьи в области практического применения контрольных карт Шухарта, любезно предоставленные нам Дональдом Уилером. В разработанном нами программном обеспечении Контрольные карты Шухарта ПРО-Аналитик (для Excel +Power Query) и Контрольные карты Шухарта ПРО-Аналитик +AI используются методы анализа данных рекомендованные доктором Д. Уилером, которых вы не встретите в другом программном обеспечении по статистическому управлению процессами (Statistical Process Control, SPC).

С марта 2022 года мы предоставили свободный доступ ко всем открытым решениями на нашем сайте.