Сергей Григорьев

Директор Центра инновационного менеджмента Э. Деминга и Статистического управления процессами (Statistical process control).

Интерим-менеджер с успешным опытом руководства производственными компаниями, консультант, автор открытых решений и статей на сайте DEMING.PRO

Образование: высшее, дипломированный инженер. Управленческий стаж более 25 лет.

В 1993 году окончил Высшее Военно-Морское Инженерное Училище им. Ф. Э. Дзержинского, Санкт-Петербург. Специальность: Инженер-кораблестроитель. Служба в вооруженных силах РФ (ВМФ) до 1996г., офицер.

Одно из препятствий на пути преобразований:

"Наш отдел управления качеством занимается всеми нашими проблемами качества".

- Занимался бы, если бы мог!

Э. Деминг

К сожалению, мы можем легко доказать, что опыт работы руководителем предприятия, директором производства или службы качества в 99% случаев, действительно, не обеспечивает понимания методов совершенствования качества и повышения производительности, как это предлагали Шухарт и Деминг. Для справки: с именем Эдвардса Деминга связано явление японского экономического "чуда".

Хотите опровергнуть наше утверждение? Пройдите короткий лифт-тест из трёх вопросов и познакомьтесь с результатами других респондентов через месяц на сайте DEMING.PRO:

Обычное дело, когда Политику в области качества подписывает высшее руководство предприятия, получившего сертификат Системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001 (Quality management systems ISO 9001), но до лидерства и личной приверженности качеству высшего руководства дело так и не доходит. Всё начинается и заканчивается исполнением требования стандарта в части размещения на сайте компании документа "Политика в области качества". Поэтому неудивительно, что в тех случаях когда мы инициируем сотрудничество, наше предложение в лучшем случае спускается на уровень "стрелочников", как выразился сам о себе сотрудник службы качества одного предприятия, получивший по длинной цепочке подчинения распоряжение связаться с нами.

Между тем, в Lean Community я замечаю нарастающий квиетизм - принятие вещей такими, какие они есть, без попыток сопротивляться или изменить их. Акцент сместился с бережливого производства для кардинальной трансформации организации, включая сжатие потока создания ценности, на мелкомасштабный кайдзен и обучение отдельных лиц (обычно менеджеров среднего или низшего звена) без необходимого изменения систем управления, в которых они работают.

Статья: Разочарование Джеймса Вумека,
автора "Бережливого производства"
(lean production, lean manufacturing)

Но высший менеджмент не может переложить свою ответственность на подчинённых.

Не более 6% всех проблем (или возможностей улучшения) в организациях связаны с особыми причинами вариаций; таким образом, они, возможно (но необязательно!), находятся в поле деятельности рядовых сотрудников. В этом случае на топ-менеджеров приходится как минимум 94% всех потенциальных возможностей улучшения системы, в которой работают их служащие.

Никакой контроль и никакой уровень профессионального мастерства рабочих рабочих не смогут побороть фундаментальные дефекты системы.

Э. Деминг

Мы не предлагаем новомодные инструменты и методы, которые популярны из-за того, что не оспаривают принципы доминирующего стиля менеджмента, как правило, то, что компании хотят, и по этой же причине мало эффективны. Но предлагаем то, что им нужно на самом деле – новые знания и инструменты, дающие эффективную научно-практическую систему выработки плана действий и их реализации для гарантированного достижения истинных и долгосрочных улучшений, а не локальных успехов (субоптимизации), о которых руководители проектов заявляют с помпой значительности.

Статистическое управление процессами — это в первую очередь целое мировоззрение, подкрепленное определенными методами. Это способ мышления, и в этом вся суть. Без такого мышления методы совершенно бесполезны! Обозначить важность контрольных карт для непрерывного совершенствования может только высшее руководство. Если высшее руководство оказывает этому активную поддержку, потенциальный эффект от внедрения контрольных карт превзойдет все ожидания!

- [4] Дональд Уилер

Всё, с чем вы познакомитесь на сайте DEMING.PRO, является нашим образом мышления, взглядами на современный менеджмент и подтверждается управленческой практикой и собственными научными исследованиями команды Центра.

С 2008 года мы профессионально занимаемся работами в области инновационных методов управления сложными бизнес-системами и практическим менеджментом (интерим-менеджмент).

Как лидеры в области инновационных методов менеджмента, мы распространяем результаты наших исследований и разработок не только среди наших клиентов, но и открыто публикуем их на нашем сайте, чтобы способствовать непрерывному обучению.

Директор Центра имеет уникальный опыт осуществления фундаментальных изменений в роли руководителя производственных российских компаний в целях существенного роста экономической эффективности и формирования среды сотрудничества, с применением научных принципов менеджмента, формализованных Э. Демингом и методов статистического управления процессами (Statistical Process Control, SPC).

Восточная мудрость гласит, что глубокий смысл постигается не сразу. И к философии менеджмента Эдвардса Деминга, это имеет прямое отношение.

Фундаментальные научные принципы Э. Деминга универсальны. Они применимы как для банков и крупного бизнеса, так и для малых предприятий и организаций; с успехом работают в промышленности, сфере обслуживания, здравоохранении, спорте, образовании, страховании, торговле, системах безопасности, государственном управлении и т. д.

Используемые нашей командой практические методы улучшения систем, процессов, технологических операций базируются на системном и статистическом мышлении, понимании основ теории познания и некоторых знаний в области психологии. Постоянное изучение теории, собственные исследования и анализ практического применения в российских компаниях под руководством директора Центра, предоставляет нам возможность оттачивать силу аргументов и глубину суждений.

Предложение

Мы предлагаем помощь в запуске цепной реакции Деминга:

Улучшайте качество

За счет меньшего количества ошибок, переделок и задержек, а также лучшего использования машинного времени и материалов уменьшатся затраты

Повысится производительность

Займете рынок, предлагая лучшее качество по более низкой цене

Останетесь в деле

Сохраните и умножите количество рабочих мест

Свяжитесь с нами, для обсуждения ваших идей и потребностей.

Контакты

Директор Центра Григорьев Сергей Петрович

E-mail: s.grigoryev@deming.pro