Открытые решения

Описание решений реальных бизнес-ситуаций с применением фундаментальных принципов менеджмента Э. Деминга и контрольных карт Шухарта. Эти методы могут быть успешно применены независимо от видов деятельности компаний и организаций (производство, услуги, здравоохранение, государственное управление и безопасность) и направлены на устранение брака, сокращение числа ошибок и повышение конкурентоспособности предприятий.

Фундаментальные знания

Материалы, представляющие базовые знания необходимые для осуществления инновационных преобразований стиля менеджмента с целью действительного совершенствования качества и роста конкурентоспособности предприятий

Глоссарий и библиография

Основные определения. Список используемой литературы и цитируемых материалов. Документы в области управления качеством.